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1、創業的第一步：要解決什麼樣的痛點?
創業的第一步是肯定産品是什麼，要解決什麼樣的痛點。
創業的産品能夠乐成的条件是先撓本身的癢處。若是本身都不克不及真心滿意，又若何去打動用戶?真正在業内能做到倾覆、極緻的公司常常都于此相通。前不久我們和順豐快遞創始人王衛谈天，他說，20年前開始做快遞，也是因為對當時快遞行業服務不滿意，那就幹脆按本身的設法做一個更好的。
MIUI作為小米第一個産品，有三折疊紗窗，個節點十分首要。這些節點是口碑傳播的“故事和話題”。
“快” 是第一個口碑節點，利用更流暢了。我們從深度定制安卓手機系統開始入手，當時MIUI主如果做刷機ROM。概况看，用戶是在利用手機硬件，但實際上絕大部門的操控體驗，本質上還是來自于軟件。當時不少刷機軟件都是個人和一些小團隊做的，他們都沒有足夠的實力或持續的精神來真正做好底層的優化。我們一上來捉住“快”，優化整個桌面的動畫幀速，從每秒30幀到40幀到60幀，讓指尖在屏幕滑動有絲般流暢感;逐個優化重要用戶痛點，把打電話、發短信的模塊優化得體驗更好、速率更快，好比給經常使用聯系人發短信，一般系統要3～5步，我們隻需兩步。
“都雅”是第二個口碑節點。那個時候，比拟蘋果，安卓系統的原生界面算是難看了。我們先優化步伐讓系統更快，大要三四個月後開始做“都雅”。一年後，MIUI的主題已經到了可編程的境界，若是你有必定的編程能大樂透彩金分配，力，主題可以做得千姿百态。MIUI在手機主題這個點的産品設計上，論開放性和深度，整個安卓體系我們是做得最超卓的。
“開放”是第三個口碑節點，我們允許用戶從新編譯定制MIUI系統。這帶來了什麼樣的發展?開放性就讓不少國外的用戶參與進來，他們本身發布了MIUI的英語版本、西班牙語版本、葡萄牙語版本等。這種開放计谋吸引了國外不少發燒友用戶去深度傳播MIUI，國外的口碑又反過來影響了國内的市場傳播，類似出口轉内銷。
2、公司名、域名，拿不下就不要幹了
創業第二步才會思虑公司名字、域名、品牌宣言和吉利物等，這些品牌啟動的事情隔音窗，，當初我們花了不少時間，我半開打趣說，咱們不克不及輸在起跑線呀。小米誕生的第一個月，創始團隊讨論過最少上百個名字，好比紅星、千奇、安童、玄德、靈犀等。這些備選的名字回過頭看看，有的颇有趣，有的很獵奇。好比靈犀，我們想取“心有靈犀”的意頭，乃至在紙上畫過犀牛吉利物的草圖;又好比“玄德”這個名字來自于最先讨論時地點茶館的包廂名。
我們差點定的一個名字是“紅星”，它有很好的識别度，并且“紅星閃閃”的色采感富有豪情與正能量。原本的頂級域名所有者乃至也已向我們報價，但因為“紅星”在酒類中是聞名牌号，有着特别保護，即即是在科技類别中的工商注冊也會受阻。
最終我們選擇了“小米”。小米是五谷之一，溫潤滋養，人們耳熟能詳，顯得親切安然平静。小米這個名字大師很認识，當初我去工商注冊時，還有人問我們是不是個新農業科技公司。
經驗告訴我們，注冊公司盡量别叫“XX時代”、“XX無線”，因為這些通用名稱還要加之輔助詞才行。從肯定建立公司起，我們就決定竭尽全力要把“小米科技”注冊下來，同時保證把域名拿下，若是拿不下就不要幹了。
2014 年，小米正式開始進軍國際市場。為此我們不吝重金買下了新的國際域名“mi.com”。當初拿下“xiaomi.com”我們花了幾十萬元，而這一次我們則是取出了360萬美元的真金白銀。好處是“mi.com”更合适國際推廣，更容易于“Mobile Internet”观點的全世界傳播。
3、創業乐成最首要的身分：找人
創業其實是個高危選擇，大師看到乐成的創業公司背後都倒了一大片。很多今天很乐成的企業，當初都經過九死一辈子。好比說阿裡巴巴，馬雲帶領團隊1995年做中國黃頁，失敗!接着1997年做網上的中國商品買賣市場，算是阿裡巴巴雛形，還是失敗了!阿裡巴巴今天的商業帝國，大師看到淘寶、付出寶和天貓等明星産品，其實最有價值的是背後的團隊，特别是馬雲和他的18個聯合創始人。
在小米建立第一年，雷總花了絕大多數時間做的事變就是找人!
此中搭建硬件團隊花了至多時間。因為我們剛開始的幾個創始人都來自互聯網行業，不懂硬件也沒有硬件方面足夠的人脈。在第一次見到現在負責硬件的聯合創始人周光平博士以前，我們已經和幾個候選人談了兩個多月，進展很慢，有的人還找了“經紀人”來和我們談條件，不僅要高期權并且還要比現在的至公司還好的福利待遇，有次談至淩晨，雷總、林斌(聯合創始人、總裁)和我都覺得快崩潰了。
4、把事變做少，要做就做第一
“做爆品”是産品戰略。産品規劃階段要有气概气派隻做一個，要做就要做到這個品類的市場第一。産品線不聚焦難以構成規模效應，資源太分离會導緻參與感難以展開。
産品计谋、産品結構必定要“爆”。做幾百條線的産品，還要跟用戶互動，你沒有這樣的精神。我前幾天見到一個做了快要三十年的傳統家電廠商，他說你的意見很好，可是我們有幾百款産品，怎麼辦呢?這麼多意見我們怎麼梳理呢?我反問他“你為什麼要做幾百款?”
爆品是小米最簡單也是最底子的邏輯，若是我們不做“爆”的産品，是沒法讓用戶尖叫，讓用戶有參與感的。“爆”不僅僅是做精品，不少時候大師都想做精品，但精品有可能大師會想做十幾款，這都是錯的。能不克不及隻做一款，能不克不及隻做兩款?一兩款爆款便可以了。
5、把长处擺在桌面上
雷總做小米是夢想驅動的，就是他想做一個足夠偉大的公司，一件足夠偉大的事變噴霧式增髮,。以是在這種時候，從合夥人到我們焦點員工，都給了足夠的长处上的保證、授權和尊敬。
我看了不少公司，他隻跟你說有期權，都是到了臨近上市的時候，才跟你說你的期權是几多。但雷總跟我們合夥人、焦點員工一進來就講大白，把不少事變都擺在桌面上。今天人材競争這麼剧烈，沒有足夠的长处驅動，純粹講兄弟豪情的話，其實很難。
6、用最佳的人：一個靠譜的工程師頂100個
員工雇用上，我們的做法是，要用最佳的人。我一向都認為研發自己是颇有創造性的，若是人不放松，或不夠聰明，都很難做得好。你要找到最佳的人，一個好的工程師不是頂10個，是頂100個。以是，在焦點工程師上面，大師必定要不吝血本去找，千萬不要想偷懶隻用培養大學生的法子去做。最佳的人自己有很強的驅動力，你隻要把他放到他喜歡的事變上，讓他本身有玩的心态，他才能真正做出一些事變，打動他本身，才能打動他人。以是你今天看到我們不少的工程師，他本身在邊玩邊創新。以是，找最佳的人，要給他做他喜歡和擅長的事變。
7、創業心态就是熱愛，持續激發團隊的熱愛
起首，讓員工成為粉絲。每位小米員工入職時，均可以領到一台工程機，要當作平常主機利用;其次，讓員工的朋侪同样成為用戶，每位小米員工每個月可以申領幾個F 碼(F碼，Friend Code，朋侪邀請碼，在小米網上的優先購買資格)，送給親朋老友，讓他們也利用起來;最後，要和用戶做朋侪。
對于利用本身的産品，不少傳統企業是兔子不吃窩邊草。在小米，我們乃至開打趣說“讓丈母娘也要用好本身的産品”。
其次“去KPI化”。小米内部确實是沒有KPI的。可是沒有KPI，不料味着我們公司沒有方针。小米對于這個方针怎麼分化呢?我們是不把KPI壓給員工，我們是合夥人在負責KPI的。但我們定KPI來講，都是定一個數量級，好比說本年要賣4000萬台，不會去約定若是你完成A檔、B檔、C檔，我就給你一個什麼樣的獎勵。我們銷售團隊本年定了4000萬，忽然間幹到了5000萬，然後立即拿出一筆錢給大師發了去馬爾代夫度假?我們不會幹這樣的事變。在定KPI 的時候，其實更可能是來判斷一個公司增長規模的階梯，我到底到了哪個階梯上，因為我們把這個信息測算清晰以後，要分派調度資源。
比拟結果，小米更關注過程。員工隻要把過程做好，結果是天然的。
8、風雅向清楚，偶爾偏離或減速都不怕
我們内部面對産品需求有長期、中期和短時間的定義。長期開發标的目的雷總每1～2個月會和團隊溝通約定，中期和短時間根基就是在和用戶互動中，碎片化産生，這個過程也會反過來批改我們設定的長期方针。
小米的工程師，2～3人組成一個小組，給他們自立權，在和用戶交换中，有30%的項目本身就定義開發了。過去也确實出現過，有效戶每天圍着某個工程師，後來開發了看起來其實不是很急需的功效。但我們整個項目都是每周更新，疊代很快，出錯了的方案也不要緊，過兩周就改對了。
9、把事變做到極緻，把本身逼瘋
若何把産品做到極緻?不要迷信大師，也不要迷信靈感。所謂大師或靈感隻是指出了准确的标的目的，其實才剛剛開始!極緻的産品背後都是極大的投入，都是千錘百煉改出來的。牛逼的背後都是苦逼!
不少用戶第一次拆開小米手機的包裝盒都很驚豔，極其簡約又有很高的品質感!他們會把包裝盒保存下來當收納盒。
實際上，但就是這麼一個包裝盒。整個設計團隊曆時6個月，經過30多版結構點窜，上百次打樣，做了一萬多個樣品，最終才有了小米手機包裝盒使人稱道的工藝和品質。一般廠家做一個包裝盒的本錢凡是是2～3元摆布，而小米的包裝本錢快要10元，但我認為這個投入很是值得。
10、讓員工有參與感、成绩感
一、參與感
小米服務質量的不斷改進，恰是來自*員工在具體事情中一點一滴的建議。為了持續推動這種改進，我們決定開發一個産品，這就是小米服務體系的“點滴系統”。
點滴系統專門開發了手機真個APP，我們的服務體系員工均可以在點滴系統上提出本身的建議。每個人都能看到他人的建議，評論它，給它打分，點贊。好的建議，不消通過什麼會議，直接通過點滴系統提交，隻要運營小組有超過3人點贊赞成，就象征着建議已經被采納并會在實際事情中推進實施。
點滴系統充實地調動了我們服務體系*員工的事情積極性。一旦建議被采納，就會發米兔、配件等獎勵員工。他們深入地感觉到小米服務事情的成長恰是源自他們每個人的點滴伶俐的積累。
二、成绩感
我們讓員工和用戶通過論壇零距離接觸，做得好的功效获得用戶表揚，團隊天然很開心;當一個産品經理和工程師負責的功效被用戶吐槽乃至大罵的時候，不消開會不消動員，他們自但是然地會加班加點，全力去改進。
我們在内部設置了“爆米花獎”，根據用戶對新功效的投票産生上周做得最佳的項目，然後給員工獎勵。獎品就是一桶爆米花，和被稱為“大神”的榮譽感。
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發表於 2022-10-19 18:17:44
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