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會措辞就是出產力,长于沟通就可以賺到錢。但是,你真的會措辞嗎?
大師好,我是大块头强尼,今天我們来聊聊“措辞”這個话題。
“會措辞就可以賺錢”這個概念估量你猛一听感觉太果断、太乐成學。你如果這麼想啊,那就必定要看看我今天的内容,由于這期視频,我不會给你讲甚麼沟通理论、生理學观點,我會直接把措辞這件事儿,轉化成可以或许讓你立即举措的技術,打包成一個能為你带来財產的,一套趁手的东西。
好,话未几说,咱們的路程,如今起头。
01
為甚麼會措辞就是會賺錢?
说到賺錢,你必定會想到企業家,你會發明大部門企業家都有一副好谈锋。
说到好谈锋呢,你必定又會想到演说家或辩手,好比奇葩说和各种演讲综艺的選手。
再者说,有他們那样的教诲,他們那样的履历,谈锋想欠好也难。
我一個平凡老苍生,平凡身世,平凡履历,朝九晚五上個班,也没颠末甚麼大風大浪,我的谈锋巅峰,也就是跟我妻子打骂的時辰才得以展示。我也想趣话連珠,但是我也遇不到一個能讓我表示的場所啊。
话说回来,我一個平凡人,把事情做好不就完了,谁也不敢少给我一分錢,所谓祸發齿牙,措辞這工具,不會说就少说,说的多错很多。说诚實话,做诚實人,诚實巴交,挺好的,我不想那末會措辞。
你看,你如果這麼想啊,就掉進了一個误區當中,你把會措辞跟巧言如簧這两個观點搞混了。你必定也见過這类人,每天嘴里得不得没個完,见谁都能东拉西扯说上半天,可就是不招人喜好,谁看到他都烦。
你说,這类人是會措辞,仍是不會措辞呢?
究竟上,所谓的會措辞,是可以或许經由過程沟通為本身博得更多機遇,获得更多資本的能力。而获得資本的能力,就即是你的賺錢能力。
有很多人,日常平凡话未几,但關头時辰的一句话,就可以起到决议性的感化。
這类人,才叫會措辞。
以是,那些教你绕口令的谈锋练習,實在并無大用場。
發音标不尺度,口齿清不清晰其實不是會措辞的条件,會措辞這件事儿的条件,是能营建一個杰出的沟通空气。
讓相互在一個舒畅的空气下措辞是你能經由過程措辞获得資本的一個根基前提。
而要缔造這类空气,我教给你两個技能:
第一招:捧臭脚
听到捧臭脚你是否是很不屑,可是你可别小瞧這個能力,不會捧臭脚的人拍的马屁,讓人生厌,會捧臭脚的人拍的马屁,讓人如沐东風。
咱們来看看下面這几段對话:
A:這家餐馆的饭是真难吃?
B:我适才查了,這家店的评分才两分,早晓得就不来了。
A:今天太倒楣了,出門忘带钥匙,适才又没遇上地铁,烦死了。
B:你今天必定水逆了。
A:昨天我去病院,人太多了,跑了一天,病也没看上,累死了。
B:太有同感了,周一病院人就是多,前次我去,差點没给我挤出来。
你發明没有,上面這三段對话中,B都在拍A的马屁,但A一點都不會感觉不惬意,反而感觉如沐东風。
為甚麼呢?
由于捧臭脚的高档技能,其實不是说你真棒!你真美!你真利害!你说的對!這些没有養分的话。而是發明對方说话中的逻辑重點,并對他没有说出来的话举行弥补,從而構成一种杰出的谈话空气的。
對方说“這家餐馆的饭是真难吃?”這是在说一個结论,而你说“我适才查了,這家店的评分才两分,早晓得就不来了。”你這就是在弥补一個究竟。
對方说“今天太倒楣了,出門忘带钥匙,适才又没遇上地铁,烦死了。”這是一個究竟,而你说“你今天必定水逆了。”這就是在弥补一個结论。
對方说“昨天我去病院,人太多了,跑了一天,病也没看上,累死了。”這是在说一种感觉,而你说“太有同感了,周一病院人就是多,前次我去,差點没给我挤出来。”這是在弥补一种跟對方同样的感觉。
捧臭脚的妙手都是谛听妙手,他們能刹時發明對方想表达的重點,并加以得當弥补,讓對方感觉到你不单在听我措辞,還跟说出了我没有说出来的话。這类感同身受的感受,會令對方感触十分恬静。
第二招:夸問題
除這类平常谈话,另有一种對话情况,就是問答。
一般来讲,都是你問甚麼我答甚麼,從個人們就玩這类遊戲“老狼老狼几點了,五點啦。”可是,這类措辞方法有一個紧张的bug,那就是一問一答的模式,會将答复者跟發問者之間的瓜葛拉得很遠,晦气于两人瓜葛的創建。
特别是當問題酿成诘责的時辰。
好比下面這类环境:
A:你們家的洗衣機刚装上一天就不上水了,怎样回事?
B:多是水管問題,你摄影给我看看。
你看,這类對话就显得很官方,這麼答复,實在就是错過了一次跟對方創建紧密親密瓜葛的機遇。
若是你换一种措辞,當對方提出诘责,你先夸他問題提的好,好比如许说:
B:诶,這個問題咱們却是没碰到過,请您跟我说说环境,我立即给您想法子处置。
再好比下面這段對话:
A:你們公司供给的是甚麼辦事?
B:您這個問題提的太好了,實在不少用户在利用產物以前,都没有领會清晰咱們的辦事细節,错過了不少有價值的體验。
如许说,是否是比直接先容来的更讓對方惬意。
有時辰對方的問題你答复不上来,也不要直接说我不晓得,我不會。仍是要以歌颂對方的問題為原则,你可以如许说:
诶呀,你這個問題問得真是把我给难住了。
這個問題有难度,你的目光真的很独到。
若是你其實不會说這些话,那就记着一句,無论對方提甚麼問題,你都先说一句:這個問題好,或,這是個好問題。然後再说你的答复。
措辞這件事屏東當鋪,儿最首要的一個原则,就是要讓對话的两邊感觉到舒畅,只有舒畅,才能成交,無论你是想成交產物,仍是想成交瓜葛。舒畅的措辞氛围,都是第一步。
02
若何讓對话更有用?
措辞的目标有两個,一個是通報信息,一個是通報感情。而要做到高效的通報信息,正确地轉达感情,你就必需學會下面這5個技能:
第一:说话逻辑
措辞要有逻辑這個大師都晓得,但详细甚麼是逻辑,你可能不太清晰。實在说的简略一點,逻辑就是因果链条。
由于今全國雨,以是我迟到了。
這就是有说话逻辑。
由于今全國雨,我等下去用饭。
這就是没有说话逻辑。
但光有因果链条還不是说话逻辑的全数真理,措辞妙手們會經由過程调解因果次序,来到达本身的目标。
好比:教员對學生家长说
下次课起头,你孩子的膏火要涨了,由于她的成就提高了很多,必要進修更高阶的技能。
家长听到這话第一反响必定是,孩子的成就提高每提高我不晓得,可是我的錢是花了很多,怎样着,又想涨價?
可是,措辞妙手却會把這個因果逻辑调解一下,這麼说:
恭喜你,你孩子的技能又提高了,下節课起头要進入高阶教程了。
家长一听必定欢快啊。
然後你接着说:不外,高阶教程的膏火要比如今的贵一些。
你看,如许一调解,家长是否是更易接管一些。
好的说话逻辑,實在仍是以前的原则,制造好的谈话氛围。以是,你必要做的,就是把對方不想听到的话,调解到次要位置,先说讓對方欢快的,再去说對方不想听到的话。
但有時辰,光调解逻辑次序是没法子完全做到讓對方佩服的,那末接下来,你就必需要弥补一些细節。
第二:凸起细節
仍是适才的例子,若是教员想要提高膏火,就必要增长下面這些细節:
恭喜你,你孩子的技能又提高了,他已可以自力完成很多中级曲目,昨天我還带她去音乐學院做了一次交换演出,她的技能得到了很多教员的表彰,若是孩子想要考入音乐學员,那就得起头進修高阶课程了。
人都是细節動物,观點感動不了任何人。
你光说孩子的技能提高了,技能提高這個词就是一個观點,家长是理解不了這個观點的详细意思的。
以是,在沟通中必定要记着一句话:通常碰到观點,必需弥补细節。哪怕是再平凡的观點,也必要弥补。
好,如今细節有了,可是你怎样讓對方晓得你说的细節是否是真正的呢,那你就必需要拿出真正的工具来了。
第三:拿出實例
仍是适才教员的阿谁例子,在弥补完细節以後,教员拿脱手機说:
昨天她在音乐學院交换的時辰,我给她拍了視频,你看看,這是教员們對她的评價。
人是視觉動物,百聞不如一见。
你说你昨晚加包皮過長,班到十一點,就不如把本身写的五万字的稿子打印出来,放在對方眼前来的有说服力。
你想劝老公戒烟,说再多抽烟的風險,再多的细節弥补,都不如给他看一张烂掉的肺的圖片,看一部戒烟的记载片,更利害的,還可以直接把老公带到病院去看一看肺癌患者的痛楚。
好,各方面的信息都有了,下面就是生理战了,第四個技能,你要學會提早把對方担忧的事儿铺垫出来。
第四:提早铺垫
钢琴教员的终极目标,是讓孩子進入高阶班提高膏火,可是膏火的代價是她跟家长之間最大的阻碍。
那末,她就應當提早铺垫好關于膏火的事儿。
好比:孩子到這個阶段,應當進入高阶班進修了,那邊的妙手不少,孩子除能學到高阶的技能還能從其他更成熟的學生身上學到一些教员無法直接傳授的技能,可是高阶班的代價比力高,你得有個生理筹备。
你看,代價這麼敏感的工具,與其讓客户说,就不如你来讲,你提早给他做美意理铺垫,他就會提高本身的等待值,把本身的生理代價,调解到比力高的位置,如许你再说出代價的時辰,他反而會感觉,我觉得多贵呢,吓我這一跳。
可是,有時辰咱們就算提早铺垫的话題,對方仍是存在挂念,不愿成交,那末,你就必要第五個技能,晋升高度。
第五:晋升高度
钢琴教员會大白本身傳授的不但是技能,并且是艺術。以是,若是這位钢琴教员是措辞妙手,那末她最後還會對家说這麼一段话:
實在我感觉,孩子對艺術的理解,才是她這一辈子最大的財產,若是仅仅把钢琴作為一門平凡的乐趣快乐喜爱,那對這個孩子来讲就太挥霍了,她有很高的天禀,必要更好的引导和情况,這對她将来的人生成长颇有帮忙。
你看看,這话一出,另有哪一個家长能顶得住。你都把话说到人生标的目的的层面了,那還说啥,赶快進级吧。
怎样样?如今你大白了吧,一個真實的措辞妙手,绝不但仅是滔滔不绝這麼简略,他必要有一整套的技能和法子,才能影响别人,说服别人,從而更好的促成成交,或促成瓜葛的進一步加深。
总结一下:
是地球人就會措辞,但其實不是所有人都能把措辞這門身手,阐扬到最高程度。咱們人类可以或许相互理解,全都有赖于咱們的说话,不论是措辞,仍是写作,又或是如今風行的短視频,只如果表达,都遵守着统一套影响力法例。若是你能學會我今天教给你的措辞之道,并勤加操练,信赖,你必定會把措辞酿成你的出產力东西,成為會措辞就會賺錢的妙手。
好,今天的節目就是如许,我是大块头强尼,存眷我,下一期带给你更多适用技能。 |
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