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這不是一篇吐槽文,而是一份深入的职業反思:醫療人如安在夹缝中對峙初心,又如安在繁杂体系中寻觅價值感與前途。
通鼻膏,
结業以后一向在醫療行業摸爬滚打,至今已有 7 年。從業之初我就認為醫療行業不论是如今仍是将来,是一個很是首要且广漠的行業。在這個行業除藥/器械企、保险公司和环抱藥企和保根治早洩推薦,险公司存活的各种供给商,這些公司红利模式明白。其它公司都活得很艰巨,可能贸易模式都没有跑通,互联網醫療更是骚乱的典范代表。如下是我從業 7 年的悲催事和思虑,原對你有點帮忙。
人生的第一份事情在京颐科技旗下的趣醫網。當时候是 2018 年,互联網隆冬的起頭。我地點部分主如果操纵公司現有病院資本,搭建一個平台,在保险公司和病院之間供给及时数据的桥梁,讓病院的数据合规、高效的為保险公司的核保和理赔辦事。
理赔营業很好理解,保险公司的客户在某病院產生就醫,平台只要對接了這家病院便可以及时获得就醫信息,實現快速理赔,提高客户的体驗,并可以或许削减保险公司核實理赔真實性的本钱。
核保营業一向没有转機,由于核保春联接的病院密度更高,高密度的病院才能正确的筛查投保人的就診记實,而公司没有那末多的病院資本,以是很難告竣买卖。
保险公司對產物和数据付费意愿很高,几近所有的主流保险公司都已签约。保险公司很愿意為大三甲病院数据买单,但公司的重要資本都集中在二级病院匹配度不高,致使現實利用量不高。此外由于政策缘由,不少病院即便開放数据了也没有放几多精神保護,常常有病院下线。结果就是不竭的開辟新的二级病院,签约病院不竭下线的灭亡螺旋内里。期待它的只有沦亡。
不但新营業没有转機并沦亡,連公司的根基盘病院的信息化体系营業也坚苦重重,竞争剧烈回款坚苦,加之公司的盲目扩大和對赌上市失败現金流断了,终极全部公司都無力回天。
第二份事情在安全康健险,团队卖力安全 RUN 產物,為安全寿险客户供给康健辦理辦事。這套模式源自南非的 discovery 在 1997 年推出 Vitality 康健辦理规划。焦點目标是帮忙人們變得更康健,并加强和庇護他們的糊口,其红利方法可以精准归纳综合為“同享價值”。若是客星城網頁,户更康健,保险公經理赔将削减,借以實現更低的產物费率,構成竞争上風。保险公司将經由過程嘉奖和低落保费的方法把這類價值返還给客户,從而實現保险公司营業获益,客户康健。
安全 RUN 巅峰的时辰用户900 多万,日活超百万,這此中不少是保险贩卖本人和支属(自保单)。從运营数据来看项目很乐成,大量用户踊跃延续介入康健辦理。但現實结果呢?
保险公司每一年耗费庞大,用款项去刺激用户完成活动使命确切可以提高用户活泼度和使命完成率,但使命的完成是不是就代表了用户康健状态的改良是一個問号。中心不但触及卸妝凝膠,到康健辦理的科學有用性,還触及到很是多的转化問题。而且康健辦理维度单一(团队缺少康健辦理的履历),過度依靠用户的步数,用户在可觀款项嘉奖眼前很是輕易做弊。
顆粒拼搭積木,最首要的一點,從一起頭就没有設計好關頭的营業指标若何证實:若何证實用户康健程度的晋升對理赔的削减?
一壁是没有充分的数据证實营業價值,一壁是每一年庞大的花消壯陽藥, ,项目走向了失路,终极沦亡。
小我認為這套模式想要乐成,關頭在于: |
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